PRODUCATORI

Livrare si returnare produse

Livrarea produselor

a. Produsele vor fi livrate prin curier rapid iar coletul va ajunge la adresa specificată de dvs. în termen de 24-72 ore din momentul confirmării telefonice (pentru produsele aflate in stoc).
b. Livrările se pot efectua la domiciliul clientului până la orele 21:00 de luni până vineri.
c. Comenzile primite până în ora 13:00 vor fi preluate de curier în aceeaşi zi. Cele primite după ora 13:00 vor fi preluate de curier in ziua următoare.
d. Veţi fi anunţat telefonic sau prin e-mail în legătură cu eventuala lipsa din stoc a unui produs şi veţi fi consiliat cu informaţii despre când produsul dorit de dvs. va fi disponibil sau cu privire la înlocuirea acestuia cu un produs similar.
e. În funcţie de cantitatea şi volumul comandat, costurile de livrare sunt diferite iar acestea vor fi calculate şi comunicate telefonic către dvs. în momentul confirmării.
f. Costurile livrării vor fi suportate de către cumpărător.

Modalităţi de plată

a. Plata la livrare - comanda se va achita la primirea produsului către reprezentantului firmei de curierat. Veţi primi o chitanţă pentru sumele achitate. În cazul acestei modalităţi de plată adresa de livrare trebuie să fie identică cu adresa de facturare.
b. Plata în avans - dacă doriţi să utilizaţi această variantă trebuie să ştiţi că veţi plăti anticipat iar noi vom procesa comanda după ce primim confirmarea plăţii. Dvs. veţi fi notificat prin e-mail sau telefonic cu privire la acest lucru. Această metodă este recomandată cu precadere persoanelor juridice dar poate fi folosită de asemenea şi de persoanele fizice. În cazul acestei modalităţi de plată adresa de livrare nu trebuie neapărat să fie identică cu adresa de facturare.


Condiţii de returnare

a. Conform legislaţiei în vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice.
b. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, in cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
c. Renunţarea la cumpărare în termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte şi documentele care l-au insoţit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur.
d. Dacă produsul este returnat intr-o stare în care nu mai poate fi vândut ca şi nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul iniţial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferenţa de preţ rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opţiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Acestă clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, in cazul achiziţionării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanţă, aplicându-se definiţiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.